Pasos para la Certificación

Recorre el proceso completo de manera clara y sencilla

1. Otorgar la Certificación ✅

  • El cliente deberá desarrollar el Cierre de no conformidades,resultado de auditoría ETAPA II, si las hay.
  • El Comité de Opinión Técnica revisa el expediente y los resultados de las auditorías (Etapas I y II).
  • El Comité de Opinión Técnica emite el dictamen usando el formato Dictamen para la Certificación (F-QACi-COT01-03)
  • El Director General firma el certificado oficial una vez confirmada información por el cliente.
  • El certificado incluye información como alcance, vigencia, firma, y normativas aplicables.
  • El período de validez del certificado es de 3 años a partir de su emisión,con excepción de situaciones transitorias de revisión de normas en que podría ser inferior.
Otorgar certificación

2. Rechazo de la Certificación ❌

  • No conformidad del giro de la empresa con los códigos de alcance.
  • Falta de viabilidad del proceso de certificación
  • El cliente es notificado por correo con las razones del rechazo.
rechazo

3. Mantenimiento de la certificacion 🔄

  • Auditorías de vigilancia:
    • Se programan auditorías semestrales o anuales,para la verificación de la eficacia del sistema
  • El cliente tendrá la obligación de informar por escrito a la Dirección de Operación Técnica, cualquier cambio que pretenda realizar al sistema de gestión certificado mediante, formato “Aviso de Cambios al SGC F-QACi-CDO01-04”
rechazo

4. Renovación de certificación ♻️

  • Solicitud del cliente:
    • Se presenta por escrito dos meses antes de la expiración.
    • Se debe cumplir con auditoría de renovación antes del vencimiento.
  • Proceso de auditoría:
    • Si hay cambios significativos en la organización, se realiza una auditoría de Etapa I.
  • Resultado de la renovación:
    • Si la auditoría es satisfactoria, se emite un nuevo certificado con la vigencia ajustada.
rechazo

5. Suspensión ⚠️

  • Clausulas de suspensión:
    • Incumplimiento de pagos.
    • Uso indebido de la marca o documentos de certificación.
    • No permitir auditorías de vigilancia o recertificación.
  • Notificación al cliente:
    • Se otorgan 30 días para resolver la causa de suspensión. Si no se soluciona en 90 días, la certificación será retirada.
rechazo

6. Retiro 🚫

  • Motivos del retiro
    • Incumplimiento continuo de los requisitos de certificación.
    • No realizar auditorías en los plazos establecidos.
    • Notificación
      • Negarse a cumplir con los pagos o a permitir auditorías de testificación.
  • El cliente es notificado formalmente con las razones del retiro.
rechazo

7. Restauración 🔁

  • Se permite dentro de los 6 meses posteriores al vencimiento siempre y cuando:
    • El cliente haya resuelto las causas de suspensión.
    • Se haya completado la auditoría de renovación pendiente.
Restauración

¿Necesitas apoyo con tu certificación?

Contáctanos y te acompañamos en todo el proceso.

Contáctanos